Zakelijke mediation & procesbegeleiding
YoumanFischer believes in the self-solving ability of human beings.
Mensen zijn heel goed in staat hun eigen problemen op te lossen. Toch verloopt dit proces vaak vlotter en effectiever als ze geholpen worden door een professional. YoumanFischer is hét adres voor zakelijke mediation en andere vormen van alternative dispute resolution (ADR). We krijgen helder wat er speelt, halen ruis uit de communicatie en maken de weg vrij voor een oplossing. Vanuit de overtuiging dat de sleutel tot een duurzame oplossing van elk zakelijk probleem, uiteindelijk ligt bij de betrokkenen en dat procesbegeleiding daarbij het verschil maakt.
Onze mensen
YoumanFischer is opgericht in 2022 en bestaat uit zakelijk mediators met jarenlange ervaring. En voorheen advocaat, bedrijfsjurist, adviseur en actief in diverse toezichthoudende rollen. We zijn allen geregistreerd als mediator bij Mediatorsfederatie Nederland (MfN) en lid van relevante beroepsverenigingen, zoals het Platform Business Mediation, de Vereniging Arbeidsmediators Nederland en de Nederlandse Vereniging van Mediation Advocaten. En als mediator aangesloten bij de Rechtbank Amsterdam.
Is
- een zeer ervaren mediator
- redactielid Tijdschrift Conflicthantering
- trainer mediationopleidingen
Sanne is tevens gecertificeerd vertrouwenspersoon op het gebied van ongewenste omgangsvormen en integriteit en begeleidt organisaties bij het uitvoeren van beleid op het gebied van sociale veiligheid. Zij treedt op als onafhankelijk voorzitter in klachten- en bezwarencommissies.
Heeft
- ruim 22 jaar ervaring als advocaat, met name op het gebied van arbeidsrecht, de laatste 19 jaar als partner van DingemansVanderKind, een niche arbeidsrecht kantoor in Amsterdam
- circa 10 jaar (als advocaat) intern gewerkt bij een academisch ziekenhuis en vervoersorganisatie in directe samenwerking met HR, casemanagers, ombudsman, vertrouwenspersoon, arbeidsdeskundige, directie, management e.a.
- ervaring met verzuim, preventie, klachtprocedures, (interne) bezwaarcommissies, bovenwettelijke regelingen, cultuuronderzoeken
- ervaring met good governance bij culturele instellingen, als toezichthouder en raad van advies
- de driejarige opleiding professionele communicatie bij Phoenix opleidingen in Utrecht afgerond
Focus
- mediation, bemiddeling, proces- en gespreksbegeleiding bij o.a. samenwerkingsissues tussen mensen in organisaties, binnen teams, tussen verschillende stakeholders in een organisatie, zoals directie, aandeelhouders, management, medezeggenschap
- sectoren: zakelijke dienstverlening, zorg, publieke sector, semi-overheidsorganisaties, non-profitorganisaties, culturele sector
Verder
- zorgvuldig
- actief
- observatievermogen
- toegewijd aan het vak en de ontwikkeling ervan
- relevante publicaties op gebied van mediation
sanne@youmanfischer.nl / + 31 (0)6 47 210 717 / www.youmanfischer.nl/sanneschreurs
Bénine is partner bij YoumanFischer. Zij is 7 jaar advocaat geweest bij een gerenommeerd arbeidsrecht niche-kantoor, waarvan de laatste 2 jaar als advocaat en mediator. Naast de juridische aspecten hebben de meer sociaal psychologische kanten van arbeidszaken altijd haar belangstelling gehad. Om die reden besloot Bénine in 2020 haar focus volledig te verleggen naar (conflictoplossing in) mediation, eerst door zich aan te sluiten bij ReulingSchutte en per 1 april 2024 is zij als partner verbonden aan YoumanFischer. Partijen waarderen Bénine om haar betrokkenheid, snelheid en de manier waarop zij partijen in staat stelt om in beweging te komen zodat een passende oplossing mogelijk wordt.
Bénine geeft regelmatig praktijkgerichte workshops op het gebied van conflicthantering en is bestuurslid van de Nederlandse Vereniging van Mediation Advocaten (NVVMA).
Is
- een zeer ervaren mediator
- bestuurder van de Nederlandse Vereniging van Mediation Advocaten
- mede auteur van het boek ‘Mediation in Arbeidszaken’
Heeft
- 7 jaar ervaring als advocaat, bij een gerenommeerd arbeidsrecht niche-kantoor in Amsterdam
- kennis van arbeids- en medezeggenschapsrecht
- regelmatig opgetreden als onafhankelijk voorzitter van klachten- en geschillencommissies
- ervaring met verzuim, preventie en cultuuronderzoeken
Focus
- mediation, bemiddeling, proces- en gespreksbegeleiding bij o.a. samenwerkingsissues tussen mensen in organisaties, binnen teams, tussen verschillende stakeholders in een organisatie, zoals directie, aandeelhouders, management, medezeggenschap
- sectoren: zakelijke dienstverlening, zorg, private en (semi-)publieke sector, non-profitorganisaties, culturele sector, etc.
Verder
- laat Bénine niet los totdat het maximaal haalbare resultaat is bereikt
- maakte Bénine snel en op ontspannen wijze verbinding met mensen, wat hun achtergrond ook is’
- is Bénine doortastend en oplossingsgericht, met oog voor de zakelijke en persoonlijke belangen
- geeft Bénine regelmatig praktijkgerichte workshops over conflicthantering
Is
- een zeer ervaren mediator
- bestuurslid specialisatievereniging Arbeidsmediators Nederland
- als MfN-registermediator aangesloten bij rechtbank Amsterdam en rechtbank Midden-Nederland
Heeft
- 8 jaar ervaring als onroerend goed (proces) advocaat bij Kennedy van der Laan, was in die periode verder onder meer voorzitter van de Ondernemingsraad
- ruim 10 jaar gewerkt als adjunct-directeur (legal & operations) bij Adessium Foundation, een internationaal opererende goede doelen organisatie (strategic grant maker) bij een family office
- ruime ervaring met good governance als toezichthouder, onder meer bij Stichting Impuls
Focus
- mediation, bemiddeling, proces- en gespreksbegeleiding bij onder meer
- samenwerkingsproblemen tussen mensen in organisaties, binnen teams en tussen andere stakeholders (commissarissen, aandeelhouders, ondernemingsraad)
- geschillen en gedoe rondom onroerend goed, waaronder (commerciële) huurkwesties, stedelijke ontwikkeling, bouwgeschillen en VvE’s
- sectoren waar Carst regelmatig als conflictprofessional assisteert zijn onder meer:
- zakelijke dienstverlening (o.a. advocatuur, fiscalisten) en andere sectoren met gespecialiseerde professionals zoals de zorg
- mediaorganisaties, tech bedrijven, startup & scale-ups
- onderwijs, kinderopvang en andere maatschappelijke organisaties
- familiebedrijven
- Ngo’s, culturele en filantropische organisaties
Verder
- opbouwend en pragmatisch
- invoelend en oplossingsgericht
- ervaren in internationale geschillen, inclusief interculturele aspecten
- lid van specialisatievereniging Platform Business Mediation
- schrijft regelmatig over schurende samenwerkingen en conflict, en geeft trainingen
- Carst is getrouwd met Inge, heeft 3 kinderen en woont in Amsterdam
carst@youmanfischer.nl / + 31 (0)6 26 358 158 / www.youmanfischer.nl/carstjoustra
Is
- een zeer ervaren mediator
- met kennis van arbeidsrecht, medezeggenschapsrecht, ondernemingsrecht en litigation
- bestuurder van de Nederlandse Vereniging van Mediation Advocaten
Mirjam is tevens gecertificeerd vertrouwenspersoon op het gebied van ongewenste omgangsvormen en integriteit en begeleidt organisaties bij het uitvoeren van beleid op het gebied van sociale veiligheid. Zij treedt op als onafhankelijk voorzitter in klachten- en bezwarencommissies.
Heeft
- 23 jaar ervaring als advocaat, eerst bij een groot internationaal kantoor, later 14 jaar als partner bij een niche arbeidsrecht kantoor in Amsterdam
- gewerkt als senior secretaris bij de Rechtbank Rotterdam, strafrecht
- gewerkt als senior secretaris bij het College van Beroep studiefinanciering
Focus
- ‘klassieke’ arbeidsconflicten
- conflicten tussen aandeelhouders of binnen het bestuur, tussen bestuur en toezichthoudend orgaan, medezeggenschap, familiebedrijven, alles binnen een zakelijke omgeving
- internationale mediations (hybride of online)
- groepsmediations
- zakelijke dienstverlening, (semi) publieke sector, onderwijs, zorg en welzijn, recreatieve sector, industrie, charitatieve instellingen en de culturele sector
Verder
- laat Mirjam niet los totdat het maximaal haalbare resultaat is bereikt
- kan Mirjam als geen ander een prettige en constructieve sfeer creëren
- weet Mirjam snel verbinding te maken met mensen aan haar tafel, wat hun achtergrond ook is
- publiceert Mirjam over haar vak. Relevante publicaties zijn te vinden op LinkedIn
mirjam@youmanfischer.nl / + 31 (0)6 30 645 248 / www.youmanfischer.nl/mirjamfiselier
Is
- een zeer ervaren mediator op het gebied van commercial/corporate mediation
Heeft
- 29 jaar ervaring als advocaat en bedrijfsjurist, bij De Brauw, Van Doorne en Ordina, inclusief 17 jaar als partner bij Ekelmans & Meijer (thans: Ekelmans) in de nationale en internationale arbeids- en ondernemingsrechtelijke praktijk en als lid van het dagelijks bestuur
- ruim 7 jaar ervaring als business mediator en was in de periode 2017 – maart 2022 full time als (uitsluitend) mediator verbonden aan ReulingSchutte
- deel uitgemaakt van het bestuur van de Nederlandse Vereniging van Mediation Advocaten (NVvMA)
Focus
- arbeid, onderneming en organisatie
- samenwerken en indien nodig uit elkaar gaan
- mediation, bemiddeling, proces- en gespreksbegeleiding, intervisie-begeleiding en begeleiding van “heidagen”
- conflicten, geschillen en/of “gedoe” tussen o.m. werkgevers-werknemers, aandeelhouders/partners/professionals/toezichthouders/handelspartijen
- nationaal en internationaal
- individueel en groepen/teams (maatschappen, vakgroepen, ondernemings- en cliëntenraden, salesteams etc.)
- zorg, media, handel, vastgoed, PE/VC, non-profit, zakelijke dienstverlening, publieke en culturele sector
- trust the process, result will come
Verder
- verbindt Jan Willem daadkrachtig en begrenst hij zorgvuldig
- is Jan Willem praktisch en oplossingsgericht, met oog voor zowel de zakelijke als de persoonlijke belangen
- is Jan Willem bereid en in staat om actief (en oordeel loos) inhoudelijk mee te denken bij mogelijke oplossingsrichtingen
- spreekt Jan Willem de taal van de ondernemer en van de werkvloer
- heeft Jan Willem meerdere publicaties op zijn naam staan en verzorgt hij regelmatig voordrachten op juridisch en mediation gebied
- haalt Jan Willem veel energie uit door hem gefaciliteerde leiderschapsreizen in de wildernis van Afrika en Europa
janwillem@youmanfischer.nl / + 31 (0)6 22 440 570/ www.youmanfischer.nl/janwillemloman
Noor Vlierboom is sinds de oprichting office manager van YoumanFischer. Eerder werkte zij als office manager bij diverse bedrijven, waaronder in de culturele wereld. Zij is een aanpakker, pragmatisch en optimistisch ingesteld. Noor is gastvrij en stelt mensen op hun gemak.
Elsbeth Dankelman is sinds 2024 office manager van YoumanFischer. Eerder werkte zij onder meer als personal assistant bij een academisch medisch centrum en had zij verschillende commerciële functies. Zij is betrokken, denkt mee en heeft oog voor haar omgeving. Haar affiniteit ligt in het contact met mensen.
Visie
Conflicten, haperende communicatie en geschillen belemmeren de ontwikkeling en groei van mensen en organisaties. Ze werken ontwrichtend en leiden tot onzekerheid, frustratie en vaak onnodig hoge kosten. Het aanpakken van conflicten leidt tot opluchting, betrokkenheid en herstel van vertrouwen. Het brengt mensen en organisaties weer in beweging.
Mediation
Mediation is een serieus vak. Daarom richten wij ons volledig op mediation en andere vormen van ADR. Zo houden wij focus op de kwaliteit van het proces en blijven de rollen helder. De uitgangspunten van procesbegeleiding vinden wij sterk, fraai en boeiend. Daarom houden we van ons werk. In overleg zoeken we de juiste professional binnen ons team.
In alle gevallen zien wij de mens achter de kwestie.
Werkwijze
Wij bieden een gestructureerd proces, gericht op het helder krijgen van (zakelijke) belangen. In de regel beginnen wij met aparte vertrouwelijke intakegesprekken. Daarna wordt het proces in overleg met de betrokkenen nader ingevuld. De eerstvolgende stap is meestal een gezamenlijke mediationbijeenkomst.
Onze aandachtspunten zijn:
- Het herstellen van de verstoorde communicatie.
- Het bewerkstelligen dat partijen vertrouwen krijgen in een oplossing en zich openstellen voor een dialoog of gesprek.
- Aandachtig luisteren, om het eigenlijke verhaal achter het conflict en de pijnpunten boven tafel te krijgen.
- Zorgdragen voor een veilige sfeer, waarbij partijen er zeker van zijn dat mededelingen vertrouwelijk zijn.
- Op de juiste momenten interveniëren om het gewenste ‘kantelmoment’ te bereiken.
- Oog hebben voor de persoonlijke aspecten die van invloed zijn op het zakelijke geschil.
- Affiniteit met en/of belangstelling voor de sector waarin betrokkenen opereren.
- Stimuleren van het eigen potentieel van partijen. Wij bevorderen dat partijen zelf oplossingsrichtingen vinden en uitwerken en denken daarbij actief mee. Wij hebben ervaren dat oplossingen die door eigen inzicht tot stand zijn gekomen langer houdbaar zijn en stevig zijn gefundeerd.
Aanbod
YoumanFischer begeleidt en bemiddelt in zakelijke conflicten of gedoe:
- Binnen samenwerkingsverbanden, teams, individuele arbeidsrelaties, medezeggenschapsrelaties en tussen medewerkers onderling.
- In of tussen directies, besturen, toezichthoudende organen en tussen aandeelhouders.
- Tussen professionals, zoals medisch specialisten, advocaten en architecten.
- Over commerciële contracten, vastgoed, fusies en overnames, handelsgeschillen en ICT.
YoumanFischer biedt:
- Deskundige en effectieve procesbegeleiding.
- Professionele, betrokken en ervaren mediators.
- Snelle beschikbaarheid.
- Goede bereikbaarheid.
- Zorgvuldige voorbereiding.
- Kennis van de juridische mérites.
- Een op maat gesneden aanpak passend bij de kwestie.
- Een persoonlijke ontvangst in een professioneel eigen kantoorgebouw, gevestigd tussen De Nederlandsche Bank en het Amstel hotel.
Vertrouwenspersoon en klachtbehandeling
Mirjam Fiselier en Sanne Schreurs zijn naast hun werk als mediator inzetbaar als extern vertrouwenspersoon. Zij zijn als vertrouwenspersoon gecertificeerd en aangesloten bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen. Kernpunten voor het werk van de vertrouwenspersoon zijn: een luisterend oor bieden aan melders, scenario’s schetsen voor melders, verwijzen naar de juiste personen/instanties en naast de melders blijven staan. Richting de organisatie is de rol van de vertrouwenspersoon: meedenken over het op orde hebben van de basics ten aanzien van sociale veiligheid (gedragscode, klachtenprocedure, beleid sociale veiligheid e.d.), verzorgen van de bijdrage aan het sociaal jaarverslag en het geven van interne voorlichting over sociale veiligheid.
Mirjam en Sanne zijn daarnaast actief als voorzitter van klachten- en bezwarencommissies. Zij treden daarin op als onafhankelijk klachtonderzoeker- en beoordelaar, veelal op basis van interne klachten- en geschillenregelingen van organisaties of uit hoofde van beleid op het gebied van integriteit en ongewenste omgangsvormen.
Contact
YoumanFischer
Oosteinde 27
1017 WT AMSTERDAM